Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Si un produit ne vous convenez pas, vous disposez de 14 jours calendaire à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour auprès de notre service client à l’adresse e-mail contact@mini-bout.fr. Nous vous remercions de nous en spécifier la raison. Il vous sera ensuite adressé par e-mail un numéro de retour à indiquer sur votre colis. Les produits doivent nous être adressés dans leur emballage d'origine, à : MINIBOUT, 10,rue labistour, 09000 FOIX. Les produits retournés ouverts, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Les frais de retour seront à votre charge.

Si vous n'avez pas récupéré votre colis dans le délai imparti par le point relais (10 jours ouvrés ou 15 jours selon le service choisi), à réception du paquet, si son contenu ne présente pas de dommage, vous pourrez choisir de payer les frais d'expédition à nouveau ou de demander un remboursement. Dans ce dernier cas, si les frais de port vous avaient été offert (commande supérieur à 60€), le remboursement sera déduit des frais de port pris en charge par Minibout initialement.

Si vous achetez un ou plusieurs produits lors de ventes privées, en période de soldes, le délai de retour du produit est réduit à 7 jours calendaires à compter de la réception de votre commande. Nous procéderons uniquement à un échange ou un avoir mais aucun remboursement ne sera effectué.

REMBOURSEMENT

En cas de retour d’un produit conforme aux conditions de rétractation, SAS MINI BOUT procédera au remboursement de l’article retourné dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception du produit.